Dreptul la Retur
La Cutii Postale Blocuri, vă respectăm drepturile ca și consumator și dorim să vă asigurăm o experiență de cumpărături fără griji. Conform legii, aveți dreptul de a solicita un retur în termen de 14 zile de la data plasării comenzii dumneavoastră.
Procedura de Retur
Pentru a solicita un retur, vă rugăm să urmați acești pași:
- Contactați-ne: Pentru a solicita un retur, vă rugăm să ne contactați la Str. Sarul Dornei nr. 22, Sector 5, București E-mail: mimo_elvo@yahoo.com Telefon: 0744525259. Specificați numărul comenzii și motivele pentru care doriți să returnați produsele.
- Ambalare: Asigurați-vă că produsele sunt în starea lor originală, nepurtate sau neutilizate, și în ambalajul original.
- Expediere: Expediați produsele la [adresa specifică Cutii Postale Blocuri]. Cheltuielile de transport pentru returnare sunt suportate de către cumpărător.
- Termenul de returnare a produselor: în 14 zile de la data efectuării comenzii pe site.
Termene de Rambursare
După primirea produselor returnate și verificarea acestora, vom efectua rambursarea contravalorii produselor, inclusiv costul de transport standard, în termen de 30 zile de la data notificării de retur, folosind aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii inițiale.
Excepții de la Dreptul la Retur
Returul nu este aplicabil în următoarele cazuri:
- Produsele personalizate sau fabricate la comandă, care nu pot fi revândute.
- Produsele care au fost utilizate și nu mai sunt în starea lor originală.
- Produsele care prezintă semne de uzură sau deteriorare cauzate de cumpărător.
Contact
Dacă aveți întrebări sau neclarități legate de procedura de retur sau dacă doriți asistență suplimentară, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la următoarele coordonate:
Cutii Postale Blocuri
Adresă: Str. Sarul Dornei nr. 22, Sector 5, București E-mail: mimo_elvo@yahoo.com Telefon: 0744525259
Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a vă asigura că vă bucurați de o experiență de cumpărături fără probleme.
